S14-22 20

Honrar a la gente, apostar por la transformación.

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Diego Ignacio Montenegro GálvezUniversidad Hemisferios

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Introducción: En las organizaciones proliferan los falsos líderes, los que buscan un poder mediático creando un desconcierto perpetuo, sacrificando la confianza y la dignidad de las personas. Objetivos: Establecer las “palancas” para el diseño de un pensamiento de empresa con centro en las personas y con un liderazgo que sepa maniobrar en un entorno de cambio social, económico y tecnológico. Metodología: Se parte del objetivo de determinar aspectos críticos para honrar la dignidad de las personas y apostar por una transformación. La metodología es una revisión bibliográfica y una investigación cuantitativa, con el fin de conocer hechos y opiniones de variados autores. Discusión: la primera alternativa que tienen las organizaciones es dejar al mando a un jefe cuya norma de vida es subir en la jerarquía, cumplir las reglas de la burocracia y controlar cualquier detalle insignificante; minimizando así la creatividad y complaciendo a otro jefe de mayor rango. Su “forma de vida” está basada en objetivos de corto plazo, recortes sin sentido e inundando la organización con normas ridículas, procesos insoportables, pautas inventadas y castigos sin sentido. La segunda forma es otorgar una oportunidad a los seres humanos: a todos esos cerebros llenos de capacidad, conocimiento, emociones y creencias. Es una manera de dignificar a la gente, más allá de cualquier prejuicio de raza, sexo, procedencia geográfica, idioma o condición social: y, para esto, se requiere un líder trascendente, independientemente de su posición dentro la clásica estructura piramidal, con una “causa por la que pelear”, con ética, y una creencia virtuosa más allá de los resultados económicos. Es una historia que siempre ha sido contada, pero que, en un mundo convulsionado por la carencia de propósitos honestos, este cambio radical se convierte en un verdadero acto de rebeldía. Pero este “meta-liderazgo” requiere la destrucción de viejos paradigmas que no fueron diseñados para una sociedad en ebullición; el próximo conductor del cambio es el desmantelamiento de las instituciones que dominaron el pasado. Resultados: 40% de las organizaciones piensan que no tienen líderes, sino jefes; el 72% creen que la única motivación válida son los beneficios materiales; solamente un 42% de empresas dicen perseguir un propósito; el 23% de empresarios creen que la innovación y la creatividad son drivers importantes para la estrategia; más del 65% no han adoptado una clara metodología para desarrollar proyectos; y, 44% piensan que lograr eficiencia es únicamente reducir costos. Conclusiones: Considerando los resultados anteriores, es hasta lógico que la mayoría de empresas del medio apuesten por un modelo estático, de supervivencia y dentro de la zona confortable; los procesos de cambio de pensamiento estratégico deberían incluir una reinvención de la cultura empresarial con centro en las personas y un giro hacia un liderazgo más consciente, la responsabilidad por los otros, la rebeldía para transformar y la adopción de un pensamiento computacional como parte del ADN institucional.

Preguntas y comentarios al autor/es

Hay 20 comentarios en esta ponencia

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      Francesca Giommi

      Comentó el 07/06/2023 a las 11:39:18

      Estimado Diego
      tema muy interesante e importante. Me gustaria saber algo mas sobre la dimension ética de la alimentacion en la actualidad. Gracias

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 08/06/2023 a las 18:48:38

        Muchas gracias Francesca por el comentario y la pregunta. Lo voy a contestar sobre la dimensión de un modelo de cultura centrado en las personas y, por lo tanto, en la ética para cualquier tipo de sector. Si el centro del modelo son las personas, se espera que cualquier decisión, elección o proyecto que haga una organización debe buscar, sobre cualquier cosa, el bienestar del ser humano. Esta es realmente la diferencia entre modelos éticos y modelos que colocan como su principal "propósito" la consecución de resultados económicos. El orden sería: 1) enfocarse en las motivaciones de las personas; 2) tomar elecciones estratégicas con el principio 1 con un liderazgo consciente; y, 3) luego de la ejecución esperar los resultados económicos para la reinversión en nuevos proyectos. No al revés. Ahora la preocupación podría ser con la llegada de la AI, la manipulación del ADN o la biotecnología que se puedan "manipular" cosas fuera de los límites éticos y morales. Si el principio es el bienestar de las personas y la ética, esto es menos probable que suceda.

        Saludos cordiales,
        Diego Ignacio

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 08/06/2023 a las 18:49:58

        Estimada Francesca, si requieres más información sobre los modelos culturales, con mi nombre puedes acceder a ResearchGate u otras bases de datos de artículos científicos. Saludos!!

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      Diego Ignacio Montenegro Gálvez

      Comentó el 03/06/2023 a las 15:17:12

      Para todas la personas que han accedido a la ponencia "Honrar a la gente, apostar por la transformación", pueden dejar más comentarios o acceder a las diferentes plataformas de investigación para conocer más detalles sobre la ponencia y los diferentes resultados de los estudios al respecto. Muchas gracias!

      Diego Ignacio

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      Víctor Hernández Ibarra

      Comentó el 03/06/2023 a las 01:58:28

      Hola Diego, muy interesante ponencia, veo realmente importante que el diseño de un pensamiento cultural innovador se centre en los seres humanos. Pero, partiendo de que la finalidad principal de una empresa productora de bienes o servicios es el lucro y que uno de sus objetivos es el mayor rendimiento económico, cómo deberían evaluar el costo - beneficio de honrar a la gente y de generar valor para los colaboradores y de los stakeholders?
      Por otro lado, dentro del ADN cultural, además de la adaptación de un pensamiento computacional, no debería haber también la adaptación de un pensamiento crítico?
      Gracias

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 03/06/2023 a las 15:10:49

        Muchas gracias Víctor por ver la ponencia y tus comentarios. Los resultados económicos, superávit o beneficios (que siempre deben existir) son el resultado del diseño de una estrategia y no al revés. Esto quiere decir que son las personas las que con su liderazgo, la búsqueda de un propósito virtuoso, innovación RSE, ética, adopción de tecnología y un buen gobierno corporativo con agentes externos incluidos, toman decisiones estratégicas del presente a futuro y realicen los proyectos (planes o acciones) para que el resultado sea al adecuado y poderlo reinvertir en crecimiento. De ahí la importancia de la aplicación de modelos centrados en las personas, cuyo costo- beneficio hemos comprobado es mucho mayor que modelos centrados exclusivamente en procesos o beneficio. En definitiva, personas motivadas (afectivamente, cognitivamente y materialmente), producen mayores resultados que cuando quedan relegadas a un segundo plano dentro de la ecuación.

        Saludos cordiales,
        Diego Ignacio

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 03/06/2023 a las 15:13:53

        Además Víctor, los modelos centrados únicamente en procesos y resultados económicos NO requieren líderes, sino jefes; no buscan un propósito, se mantienen con objetivos en el corto plazo; no requiere de mayor innovación, es suficiente cumplir y hacer cumplir las reglas de negocio establecidas; y, el "gobierno" es absolutamente enfocado en lo operativo. No digo que no funcionen, el problema es que este tipo de modelos no están pensados para responder al futuro, al cambio permanente.

        Muchas gracias,
        Diego Ignacio

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      Carlos Ruz Saldivar

      Comentó el 19/05/2023 a las 19:36:31

      Felicidades por la ponencia, el tema de la ética está presente en los discursos y los comunicados oficiales y publicitarios, pero la realidad es contrastante.
      Reciba un cordial saludo

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 19/05/2023 a las 23:29:37

        Muchas gracias Carlos. Ética sin soporte en un propósito virtuoso es un discurso vacío, y lo vemos en todos los discursos como tu dices. Por eso, el modelo cultural debe ser más allá de una declaración simplista de valores y pasar a la práctica de virtudes; pero, todo comienza con lo que hace la organización más allá de los beneficios económicos. Necesitamos repensar esto del presente al futuro.

        Saludos Cordiales!
        Diego ignacio

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 19/05/2023 a las 23:43:14

        Complementando Carlos, un modelo cultural realmente pensado para ser virtuoso debe contener al menos: (1) centro en las personas y no únicamente en la eficiencia o los resultados económicos; (2) Un liderazgo consciente con actitudes (responsabilidad, humildad, honestidad), competencias críticas (comunicación, negociación, coordinación); un propósito virtuoso más allá de los beneficios económicos; (4) innovación, RSE, creatividad, virtudes... pero como ADN de lo que se va a plantear luego en la estrategia; y, (5) un Buen Gobierno Corporativo, estratégico pero con una visión de personas externas que sean capaces de sacar a la organización de lo convencional.

        Saludos y gracias!
        Diego Ignacio

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      Jorge Chica Garcia

      Comentó el 19/05/2023 a las 18:53:09

      Buenas Diego. Me gustaría preguntarle si se podría llegar a estimar en porcentaje el ahorro que podría tener una empresa en las nominas de sus empleados si la empresa buscase el bienestar y la tranquilidad completa de sus empleados en vez de un incentivo económico.

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 19/05/2023 a las 23:35:03

        La pregunta es muy interesante estimado Jorge. Lo que hemos investigado es que organizaciones que implementan un liderazgo consciente, un propósito virtuoso, y una motivación más allá de los beneficios económicos como la formación y el afecto, tienen un EBITDA en promedio 33% mayor que las que trabajan con jefes autoritarios, motivación únicamente extrínseca y objetivos de corto plazo enfocados únicamente en eficiencia y beneficios económicos. Parece contradictorio, pero esta claro que las personas deberían ser el centro del modelo; en el medio latinoamericano esto es poco aceptado. Incluso en empresas intensivas en creatividad, innovación y adopción de tecnologías, el EBIDTA puede llegar a ser exponencial.

        Saludos cordiales!
        Diego Ignacio

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 19/05/2023 a las 23:38:15

        Otros indicadores Carlos que pueden ser de tu interés: más del 40% del organizaciones investigadas creen que tienen un liderazgo transaccional o no tienen liderazgo; 72% de organizaciones (empresas) asumen que la única motivación válida es la material, dejando de lado la motivación cognitiva o afectiva. Apenas una cuarta parte las organizaciones considera la innovación y la adopción de tecnologías como drivers críticos para generar valor en el futuro; y, un 65% no tienen una metodología para trabajar proyectos estratégicos de cambio.

        Saludos!
        Diego Ignacio

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      Diego Ignacio Montenegro Gálvez

      Comentó el 19/05/2023 a las 14:29:50

      También María Dolores podría ingresar al blog de Mike Walsh que plantea un serie de comentarios interesantes sobre el "pensamiento computacional" y lo qu se puede provocar en la cultura organizacional con el advenimiento de la inteligencia artificial de nivel general o con las nuevas tecnologías. Saludos!!

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      Diego Ignacio Montenegro Gálvez

      Comentó el 18/05/2023 a las 13:53:44

      Muchas gracias por el comentario y la pregunta estimada María Fernanda. Adjunto una bibliografía que podría ayudar a apoyar esta ponencia:

      • Montenegro, D. I. (2021). Modelo CulteX: Cultura, Estrategia y Crecimiento Exponencial. Girona, España: Universitat de Girona.
      • Montenegro, D. I. (2022). Mujeres: Economía Equitativa, Transformación y Empoderamiento Empresarial. Colloquia, Revista de Pensamiento y Cultura, 9, 12-29.
      • Scott, L. (2021). La Economía Doble X. Barcelona: Editorial Planeta S.A.
      • Taylor, C. (2006). La Cultura del Ejemplo. La Nueva Manera de hacer Negocios. Buenos Aires: Editorial Santillana.
      • Bostrom, N. (2014). Superinteligencia: caminos, peligros, estrategias. Oxford: Oxford University Press.• Hamel, G. (2012). Lo que Importa Ahora. Bogotá: Carvajal Educación.
      • IESE Business School. (2006). ¿Qué Cosas Diferentes dijo Juan Antonio Pérez López? Revista de Antiguos Alumnos, 38-41.• Hamel, G. (2012). Lo que Importa Ahora. Bogotá: Carvajal Educación.

      Saludos!
      Diego ignacio

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      Celia de-Marcos Fernández

      Comentó el 18/05/2023 a las 13:50:17

      Estimado Diego Ignacio, lo primero felicitarle por las aportaciones de su estudio, es realmente gratificante saber que algunos académicos están preocupados por este tema crucial para el futuro. Algunas partes de su ponencia me han evocado a la frase “Los clientes no son lo primero, lo primero son los empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”, de Richard Branson, empresario y multimillonario fundador de Virgin Group. Y es cierto que hay que humanizar esa parte de poner a las personas en el centro de atención, pero sin perder, como usted menciona, el pensamiento computacional. En este sentido, ¿qué pequeños primeros actos podrían empezar a desarrollar las organizaciones y sus líderes para ir girando hacia este nuevo modelo de trabajo y gestión?

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 18/05/2023 a las 13:58:39

        Estimada Celia, muchas gracias por el comentario. En primer lugar, colocar realmente a las personas en el centro del modelo, es decir, entender lo que quieren, sienten sin ningún tipo de discriminación. Segundo, desarrollar un liderazgo consciente (con virtudes, trabajar en competencias como la comunicación y la coordinación); luego, alinear el propósito de la organización al propósito de la gente; impulsar que la gente presente sus ideas o proyectos, sin necesidad de pasar por una sofocante jerarquía empresarial; y, considerar que las personas son la principal tecnología que siempre ha sido subvalorada.

        Cualquier ampliación adicional, estoy a su disposición.

        Saludos cordiales!
        Diego Ignacio

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 19/05/2023 a las 14:22:04

        Para complementar Celia la respuesta, el pensamiento computacional es una de las competencias más importantes de las personas (directivos, ejecutivos, etc.) a futuro. No es solamente tener habilidades digitales o habilidades tecnológicas; sino también, provocar un pensamiento crítico (rebeldía con causa), el juicio para tomar decisiones complejas en la era de la inteligencia artificial, el trabajo en entornos globales, conciencia en valores y ética, velocidad y aceleración, reinvención del aprendizaje.... todo esto considerando el cambio de era que ha producido la convergencia de tecnologías exponenciales.

        Saludos cordiales,
        Diego Ignacio

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      María Dolores Pérez Esteban

      Comentó el 18/05/2023 a las 09:14:57

      Estimado Diego Ignacio,
      En primer lugar, me gustaría felicitarle por su interesante trabajo. Del mismo le planteo la siguiente cuestión ¿Podría recomendarme bibliografía relacionada con su temática?
      Muchas gracias

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        Diego Ignacio Montenegro Gálvez

        Comentó el 19/05/2023 a las 23:31:06

        Muchas gracias por el comentario y la pregunta estimada María Dolores. Adjunto una bibliografía que podría ayudar a apoyar esta ponencia y lo relacionado con cultura organizacional y estrategia con propósito:

        • Montenegro, D. I. (2021). Modelo CulteX: Cultura, Estrategia y Crecimiento Exponencial. Girona, España: Universitat de Girona.
        • Montenegro, D. I. (2022). Mujeres: Economía Equitativa, Transformación y Empoderamiento Empresarial. Colloquia, Revista de Pensamiento y Cultura, 9, 12-29.
        • Scott, L. (2021). La Economía Doble X. Barcelona: Editorial Planeta S.A.
        • Taylor, C. (2006). La Cultura del Ejemplo. La Nueva Manera de hacer Negocios. Buenos Aires: Editorial Santillana.
        • Bostrom, N. (2014). Superinteligencia: caminos, peligros, estrategias. Oxford: Oxford University Press.• Hamel, G. (2012). Lo que Importa Ahora. Bogotá: Carvajal Educación.
        • IESE Business School. (2006). ¿Qué Cosas Diferentes dijo Juan Antonio Pérez López? Revista de Antiguos Alumnos, 38-41.• Hamel, G. (2012). Lo que Importa Ahora. Bogotá: Carvajal Educación.

        Saludos!
        Diego ignacio


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